Widerrufsrecht

Wir wollen, dass Sie Ihre Konsens®-Produkte lieben. Darum steht hier klar und ohne Kleingedrucktes, was bei einer Rücksendung gilt.

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich. Das Schweizer Recht sieht für Online-Bestellungen kein Widerrufsrecht vor, und wir nehmen bestellte Produkte darum nicht zurück. Wenn Sie unsicher sind, welches Produkt zu Ihnen passt: Fragen Sie uns lieber vorher, wir beraten Sie gerne unter info@kon-sens.com.

Lieferungen nach Europa

Hier gilt die gesetzliche Widerrufsfrist des jeweiligen Landes. In der EU sind das in der Regel 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung an info@kon-sens.com. Bitte melden Sie sich vor dem Rückversand kurz bei uns, dann klären wir den Weg gemeinsam. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Wenn mit Ihrer Sendung etwas nicht stimmt

Kommt ein Produkt beschädigt an oder haben wir versehentlich das Falsche geliefert, melden Sie sich bitte bei info@kon-sens.com. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt - unabhängig davon, wohin wir geliefert haben. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und finden gemeinsam eine Lösung.